CONDICIONES PARA CAMBIOS O REEMBOLSO

·        Nuestrapolítica de devoluciones dura 6 días a partir de recibir su pedido.                                                                 

     Si pasaron 6 días de su compra, desafortunadamente nopodemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

·        Parasu devolución se puede dirigir directo a nuestras oficinasen domicilio Enrique Díaz de León 138, Miguel de la Madrid, Zapopan,Jal., JAL,45239, México, correo a peni.begima@gmail.com o por teléfono 3336343585

·        Parauna devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en quelo recibió. También debe estar en el embalaje original. De no ser así, nodevuelva su compra al fabricante, evité la pena de no aceptarle ladevolución.

·        Loscostos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta.

·        Variostipos de productos están exentos de devolución como:

o   Artículos en oferta.

o   Regalos en su compra.

·       ÚNICAMENTE aceptamos los artículos si estándefectuosos dañados de fábrica o error de nosotros al surtir su artículo.

·        Noserán válidos los cambios y/o devoluciones cuando el producto se encuentredesteñido o tintando, intencionalmente o por accidente esté desgastado o conevidencia de notable uso, luzca dañado o alterado intencionalmente o poraccidente.

·        Parasu devolución necesitamos que nos envíes un correo con los siguientes datos:

o   Su recibo con numero decompra o comprobante de compra.

o   Guía de envió.

o   Foto del producto defectuosoo dañado de fábrica.

o   Motivo de la devoluciónredactado.

·        Unavez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónicoy nos contactaremos con usted para notificarle el seguimiento de su devolución.

·        Hayciertas situaciones en las que solo se otorgan:

Reembolso total (costo delproducto): en productos defectuosos o dañados de fábrica.

·        Siaún no recibió su reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria. Luego,comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempoantes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial. Si ya hizo todolo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo uncorreo a peni.begima@gmail.com.

·        Sise aprueba, nos pondremos en contacto para establecer el método de pago(reembolso).

·        Sienvía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envíocon seguimiento o comprar un seguro de envío, de lo contrario Nogarantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.

DEVOLUCIÓN EN TIENDA:

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o   Tienda en la que recogió suproducto.

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o   Motivo de la devoluciónredactado.

·        Lastiendas no pueden aceptar devoluciones de compras realizadas en línea.

·        Losartículos comprados en línea, pero seleccionados (recoger en tienda) debendevolverse o cambiarse en la tienda seleccionada, asegúrate de traer el recibooriginal de la compra. Si no lo encuentras, no podremos hacerte valido elcambio.

·        Solose tienen 6 días para la devolución, pasados estos días no podremos hacerlovalido.

PARA CAMBIOS

·        Soloreemplazamos los artículos si están dañados o defectuosos de fábrica y si eserror al surtir su producto.

   Envíenos un correo electrónico a peni.begima@gmail.com con estos datos:

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·        Loscostos de envío no son reembolsables.

·        Regalos:si el artículo estaba marcado como regalo no se aceptará ningún reclamo,devolución o cambio del producto.

·        Sirecibe un reembolso, el costo de envío de la devolución corre por su cuenta asíque se deducirá de su reembolso.

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POLÍTICA DE ENTREGA

·        Despuésde recibir tu pago nos dedicaremos a la preparación de tu pedido y el tiempoestimado será de acuerdo a la paquetería que elegiste.

·        Pedimosque pongas especial atención a la información sobre la dirección a la queenviaremos tu paquete, en caso de una equivocación en la dirección este tiempopodría extenderse o regresarse y causar un cobro de nuevo de reenvió (el cualcorre por su cuenta), si detectas algún error después de haber realizado elpedido puedes contactarnos a la brevedad posible, para ver si estamos a tiempode ayudarte.

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